サウンドハウスでクレジットカードが使えない時
[2024/02/11]
サウンドハウスで楽天カード(Master Card)を利用しようとしたところ、ワンタイムパスワードを受信し入力した後、次のメッセージが出て注文できません。
「クレジットカードの処理が実行できませんでした。恐れ入りますが、こちらからお問い合わせください。」
3Dセキュアの場合、クレジットカード会社の画面に遷移し、そこで3Dセキュアのパスワードを入力するのだと思いますが、クレジットカード会社の画面に遷移しません。
楽天カードの場合、楽天カードがブロックする場合があります。その場合は楽天カードのお知らせにブロックした旨のメッセージが出るので、そこで許可して再び注文すれば通るのですが、ブロックした旨のメッセージがありません。
一時期FireFoxでサウンドハウスにアクセスできない時があったので、Edgeでも試しましたが駄目でした。
そこでサウンドハウスに問い合わせたところ、以下の回答が来ました。
「お問い合わせいただきました件につきまして、カード情報や有効期限、入力いただいた内容に問題が無い場合、3Dセキュアにてクレジットカード会社側でエラーとしている可能性があります。これらの場合、弊社で対応ができない為、お手数ですがご使用のクレジットカード会社様までお問合せください。」
ネットで調べると、上記回答の通りクレジットカード会社に問い合わせれば解決するそうですが、面倒なのでPayPalで決済しました。日本円での決済なので、支払者に手数料は掛からないようです。
サウンドハウスのポイントは出荷後2週間で付与され、利用期限は180日らしいです。利用頻度が少ない人はポイント利用を考えて、分割購入したほうがお得かも知れませんが、2,000円以上の購入単位にしないと送料が追加になります。
[2024/04/21]
この日は楽天カード(Master Card)の認証が通りました。2段階認証は、3Dセキュアではなく、SMS認証でした。
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